Atendimento Presencial – Ouvidoria

Ouvidoria - Secretaria de Estado da Casa Civil

Ouvidora: Lênia Machado

Ouvidor-Adjunto: Matheus Barcelos de Jesus

A Ouvidoria é o principal canal de comunicação entre o cidadão e administração pública. Por meio dos canais de atendimento, os cidadãos participam da administração pública, registrando manifestações de vários tipos: elogio, sugestão, reclamação, denúncia, pedido de acesso a informação.

 

Canais de Atendimento 

Portal Expresso: https://www.go.gov.br/servicos-digitais/cge/nova-ouvidoria

E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

Telefone: 3201-5877

Endereço: Rua 82, nº 400 Ed. Palácio Pedro Ludovico Teixeira, 8º andar, Ala Leste - Setor Central – CEP: 74.015-908 - Goiânia–GO

Horário de atendimento da Ouvidoria Setorial da Casa Civil: das 8h às 18h


Registrar Manifestação 

 

Tipos de Manifestação 

1. Elogio - Demonstração de reconhecimento ou satisfação sobre serviços oferecidos ou atendimento recebido.

2. Sugestão - Apresentação de ideias ou propostas de aprimoramento de políticas e serviços prestados pela administração pública estadual.

3. Reclamação - Demonstração de insatisfação relativa a serviço público.

4. Denúncia - Comunicação de prática de ato ilícito cuja solução dependa da atuação de órgão de controle interno ou externo. Deve ser feita quando houver suspeita de alguma atividade ilícita. Todo processo é feito via sistema e a proteção dos dados pessoais do manifestante é garantida.Também pode ser feita no formato anônimo.

5. Pedido de acesso à informação (LAI) - Solicitação de qualquer informação produzida ou custodiada pelo poder público, ressalvadas as hipóteses de sigilo legalmente estabelecidas

Acompanhar Manifestação 

Informativos 

Carta de Serviços Casa Civil 
 

Relatório de Gestão 1º semestre 2022
Relatório de Gestão 1º semestre 2022.pdf

Relatório de Gestão Anual 2021

Relatório de Gestão Anual 2021.pdf

 

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